Politique de remboursement

 

Chez Le Porte Savon, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours à compter de la réception.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, propres, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les produits personnalisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

• Avant tout retour, contactez-nous à info@leportesavon.fr pour l’autorisation et les instructions.

Procédure :

1. Envoyez-nous un message dans les 14 jours suivant la réception.

2. Emballez soigneusement l’article à retourner.

3. Retournez-le à l’adresse indiquée suite à notre accord.

Remboursement :

• Après réception et validation de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l’article (hors frais de port) sur le mode de paiement initial, sous 14 jours.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut de notre part.

Pour toute question, contactez-nous à info@leportesavon.fr. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner.

N’hésite pas à me demander si tu souhaites un autre document ou une politique plus complète !