Refund policy

 

Chez Le Porte Savon, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours à compter de la réception.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, propres, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les produits personnalisés ou endommagés par le client ne peuvent pas être retournés.

• Avant tout retour, contactez-nous à info@leportesavon.fr pour l’autorisation et les instructions.

Procédure :

1. Envoyez-nous un message dans les 14 jours suivant la réception.

2. Emballez soigneusement l’article à retourner.

3. Retournez-le à l’adresse indiquée suite à notre accord.

Remboursement :

• Après réception et validation de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l’article (hors frais de port) sur le mode de paiement initial, sous 14 jours.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf erreur ou défaut de notre part.

Pour toute question, contactez-nous à info@leportesavon.fr. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner.

N’hésite pas à me demander si tu souhaites un autre document ou une politique plus complète !